使用条款 (Terms of Service)

本使用条款(以下简称“本条款”)规定了由 SmileTech Agent(以下简称“本平台”)提供的服务(以下简称“本服务”)的使用条件。注册用户以及提供翻译或专业技能的合作伙伴(以下简称“用户”)在使用本服务时,必须遵守本条款。

第1条(适用基准)

  1. 本条款适用于用户与本平台之间关于使用本服务的所有关系。
  2. 除本条款外,本平台可能还会就本服务制定各种规则等相关规定(以下简称“个别规定”)。这些个别规定无论名称如何,均构成本条款的一部分。
  3. 如果本条款的规定与前项的个别规定发生冲突,除非个别规定中另有明确说明,否则优先适用个别规定的条款。

第2条(服务内容与平台定位)

  1. 本服务是一个信息交流平台,旨在将需要翻译服务的用户与提供翻译或专业技能的合作伙伴(即“通译员/支持者”)进行匹配。
  2. 本平台不作为用户与合作伙伴之间达成的翻译业务委托或服务提供合同的当事人。所有合同的签订、业务的执行以及费用的结算(如现场直接支付等),均由用户双方直接进行。
  3. 本平台不对合作伙伴提供服务的质量、准确性、合法性,以及用户的支付能力等承担任何保证责任。

第3条(用户注册)

  1. 申请注册者在同意本条款的基础上,按照本平台规定的方式提交申请,经本平台审核批准后,注册即告完成。
  2. 如果本平台认为申请注册者存在以下情形之一,可以拒绝批准其注册申请,并且概不承担说明理由的义务:
    • 在申请注册时提供虚假信息的情况
    • 申请者曾有过违反本条款记录的情况
    • 其他本平台认为不适合进行注册的情况

第4条(服务费用及支付方式)

  1. 翻译专家(通译员/支持者)作为使用本服务的对价,应通过信用卡结算等指定方式,支付本平台另行规定并在网站上公布的月度使用费(订阅费)。
  2. 匹配成功后产生的翻译等服务费用,由用户与合作伙伴以双方同意的方式直接结算(如:现场现金支付、移动支付等)。本平台不对该资金往来提供任何中介或代收代付服务。
  3. 原则上,无论出于何种原因,已支付给本平台的系统使用费概不退还。关于解约手续等事宜,将另行依照《退款政策》的相关规定执行。

第5条(禁止行为)

用户在使用本服务时,不得从事以下行为:

  • 违反法律法规或公序良俗的行为。
  • 与犯罪活动相关的行为。
  • 侵犯本服务内容等包含的著作权、商标权及其他知识产权的行为。
  • 破坏或干扰本平台、其他用户或第三方服务器、网络功能的行为。
  • 将通过本服务获取的信息用于商业目的(本服务目的内允许的翻译业务除外)。
  • 可能妨碍本平台服务正常运营的行为。
  • 未经授权进行访问或尝试非法访问的行为。
  • 收集或存储其他用户个人信息等数据的行为。
  • 出于不正当目的使用本服务的行为。
  • 在与本平台服务相关的活动中,直接或间接向反社会势力提供利益的行为。
  • 其他本平台认为不适当的行为。

第6条(服务的停止等)

  1. 如果本平台认为存在以下任一情形,可以在不提前通知用户的情况下,停止或中断提供全部或部分服务:
    • 由于本服务相关的计算机系统需要进行维护、检查或更新的情况。
    • 由于地震、雷击、火灾、停电或自然灾害等不可抗力因素,导致本服务难以提供的情况。
    • 计算机或通信线路等因事故导致停止运作的情况。
    • 其他本平台认为难以提供本服务的情况。
  2. 由于本服务的停止或中断而给用户或第三方造成的任何不利或损失,本平台概不承担任何责任。

第7条(使用限制与账号注销)

  1. 如果用户存在以下任一情形,本平台可以在不提前通知的情况下,限制该用户使用本服务的全部或部分功能,或者注销其注册用户资格:
    • 违反本条款中任何一项规定的情况。
    • 经查实,注册信息中存在虚假事实的情况。
    • 未能履行支付相关费用等债务的情况。
    • 本平台尝试联系用户,但在一定期限内未收到任何回复的情况。
    • 其他本平台认为不适合继续使用本服务的情况。
  2. 对于本平台根据本条规定所采取的措施给用户造成的任何损害,本平台概不负责。

第8条(免责声明)

  1. 本平台不作任何明示或暗示的保证,即本服务不存在事实上的或法律上的瑕疵(包括有关安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、针对特定目的的适用性、安全缺陷、错误或漏洞、以及权利侵犯等问题)。
  2. 本平台对因使用本服务而导致用户遭受的任何损害概不承担责任。此外,用户之间发生的纠纷或问题(包括现场服务内容不符、拒付款项等),应由当事方自行协商解决,本平台不会直接介入其中。

第9条(使用条款的变更)

如果本平台认为有必要,可以在不通知用户的情况下,随时对本条款进行修改变更。如果在修改条款后用户继续使用本服务,将被视为该用户已同意接受修改后的条款。

第10条(适用法律与管辖法院)

  1. 本条款的解释和适用将以日本国内法律为准据法。
  2. 若有关本服务发生任何争议,双方同意以本平台总部所在地有管辖权的地方法院作为第一审专属管辖法院。
制定日期: 2026年3月17日